Ассоциация коллекторских агентств

Группа Компаний ФАСП, являясь первым профессиональным агентствомпо взысканию просроченной задолженности в России, за годы своей деятельности накопила огромный опыт по возврату проблемных долгов.И поэтому возврат ваших финансовых средств вы с легкостью можете доверить профессионалам ФАСП.

Мы предлагаем услуги по сбору просроченной задолженности на основе агентского соглашения.

Soft collection – система мероприятий по возврату задолженности при помощи средств дистанционной коммуникации: регулярное напоминание должнику об имеющейся проблеме через телефонные звонки и sms, direct-mail, voice messenger.

Hard collection – система мер, имеющих конечной целью установление регулярного личного общения с должниками для полного погашения задолженности.

Более подробно о наших услугах с удовольствием расскажут наши менеджеры, с которыми можно связаться в любое удобное для вас время.

  • cовременные технологии и многолетний практический опыт взыскания просроченной задолженности;
  • защиту персональных данных – лицензия ФСТЭК №1402 от 16.03.2011г. Деятельность ФАСП осуществляется в полном соответствии с законодательством РФ;
  • оптимальные стратегии взыскания для каждого портфеля задолженности;
  • клиентоориентированный подход к вашему бизнесу;
  • отсутствие жалоб со стороны ваших должников – вы можете не беспокоиться за имидж вашей компании;
  • разумная стоимость услуг, готовность к обсуждению индивидуальных условий сотрудничества.

Наш телефон: +7 (495) 641-24-13, электронная почта sales@fasp.ru

Группа Компаний ФАСП является лидером в области работы с дебиторской и другими видами задолженности физических лиц как в досудебном,
так и в судебном порядке.

  • возврат долгов по банковским кредитам;
  • возврат задолженности по телекоммуникационным услугам;
  • возврат долгов по коммунальным услугам;
  • возврат долгов микрофинансовым организациям.

Подробнее об услугах по телефону: +7 (495) 641-24-13 или sales@fasp.ru

Сотрудничая с ФАСП, вы получаете:

  • современные технологии и многолетний практический опыт взыскания просроченной задолженности;
  • защиту персональных данных – лицензия ФСТЭК №1402 от 16.03.2011г. Деятельность ФАСП осуществляется в полном соответствии с законодательством РФ;
  • отсутствие жалоб со стороны ваших должников – вы можете не беспокоиться за имидж вашей компании.

Время собирать..

Группа Компаний ФАСП — профессиональная, динамично развивающаяся компания. 9 августа 2004 года ЗАО «ФАСП» было зарегистрировано

как первое коллекторское агентство в России. Компания фактически стояла у истоков формирования отечественного рынка профессиональных коллекторских услуг. Многолетний опыт работы нашего долгового

агентства в сфере оказания коллекторских услуг, компетенция профессиональных переговорщиков, аналитиков и юристов позволили нам разработать
и с успехом реализовывать на практике эффективную технологию взыскания долгов. Когда объемы дебиторской задолженности растут, а задача по взысканию становится практически невыполнимой, ваш бизнес может столкнуться

с серьезной нехваткой оборотных средств, необходимых для полноценного функционирования компании. В этом случае услуги Группы Компаний ФАСП могут оказаться поистине спасительнымии необходимыми. Для эффективной работы нужны

в первую очередь профессионалы, из которых состоит наша команда. Мы умеем возвращать даже самые бесперспективные долги.

Интересно:  Как находится рентабельность
Обратите Внимание!

Если вы получили Уведомление или вам позвонил менеджер ФАСП, просим вас действовать согласно полученным инструкциям. Это сэкономит ваше время и силы, а также максимально поможет сохранить вашу положительную кредитную историю. Копии квитанций об оплате просьба направлять по факсу:

+7 (473) 250-24-23.

Бесплатная горячая линия:

+7 (800) 775-17-30.

Политика в отношении обработки персональных данных.

Пожалуйста, воспользуйтесь нашими рекомендациями:

  • Если у вас «безвыходная ситуация» – позвоните нам, возможно, все гораздо лучше, чем вы думаете. Мы выберем наилучшее решение в сложившейся ситуации вместе с вами.
  • Если вы сомневаетесь в правильности информации о факте или размере вашей задолженности, то необходимо прояснить ситуацию незамедлительно. Каждый день просрочки усугубляет ваше положение.
  • Внимательно читайте текст кредитного договора, условия предоставления товаров и услуг в кредит. Не стесняйтесь уточнять условия и сроки погашения кредитов, оплаты услуг. Всегда смотрите и на штрафные санкции.
  • Выполняя в срок и в полном объеме условия кредитного или иного договора, вы создаете себе положительную кредитную историю. Впоследствии новые товары и услуги будут предлагаться вам на более выгодных условиях.

Взыскатели – это сотрудники профессиональных агентств, специализация которых возврат задолженностей физических и юридических лиц. Профессиональный взыскатель является хорошим переговорщиком, обладает знаниями в области психологии, специфики кредитных продуктов и юриспруденции.

Какая задача стоит перед взыскателем?
Цель работы взыскателя – это фактический возврат долга. Поэтому намерение довести дело по возврату задолженностей до конца не подлежит сомнению.

Какими методами пользуются в своей работе взыскатели?Работа профессиональных взыскателей – это переговоры.

Взыскатели имеют право связываться с должником, встречаться с ним, помогать заемщику найти выход из сложившейся ситуации.

Если переговоры не производят должного воздействия, наступает стадия судебного взыскания.

На каком основании действуют взыскатели?

Взыскатели действуют на основании полученной от кредитора доверенности, по которой имеют право представлять его интересы и вести с должником переговоры от его имени.

Источник: http://www.fasp.ru/#!association/

Жалоба на коллекторов в НАПКА — юридическая помощь

Ассоциация коллекторских агентств

Серьезные коллекторские фирмы, которые хотят работать с долгами на законодательном уровне, а не тупо, запугивать людей, стараются стать членами НАПКА. Это дает им преимущество в информационной поддержке, получении помощи по управленческим, правовым и финансовым вопросам.

:

Общие вопросы ассоциации

Кто входит в НАПКА

Составляем жалобу в НАПКА на коллекторов

Государственный реестр коллекторов

Итог

НАПКА — это Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств задача которой поддерживать процесс взыскания на законном уровне и помогать не только своим членам и клиентам, но и следить за законностью процесса взыскания по отношению к должникам.

Это организация не является коммерческой. Она была основана руководством ряда фирм по взысканию просроченной задолженности.

В ее задачи входит:

Общие вопросы ассоциации

Участники ассоциации дорожат своим статусом и делают все, чтобы бизнес по сбору долгов приближался к западным стандартам. Соответственно, если сотрудники фирм, состоящих, в данной организации перегибают палку, на них можно смело нажаловаться. Давайте разберемся, как это сделать? Да и вообще выясним, имеет ли это смысл?

С 1 января 2017 года вступил в силу Федеральный закон №230 (О защите прав должников). Теперь основные жалобы на действия коллекторов нужно направлять надзорному органу — ФССП.

Интересно:  Где находится код безопасности на карте mastercard

Кто входит в НАПКА

В состав НАПКА входят следующие организации:

  1. НСВ — Национальная Служба взыскания.
  2. Секвоя Кредит Консолидейшен.
  3. ФАСП — Финансовое Агентсвтво по сбору платежей.
  4. Агентство банковского возврата.
  5. Агентство Filbert.
  6. АКФ — Агентство Кредит Финанс.
  7. Агентство Финансовой и Правовой Безопасности.
  8. АСД.
  9. Агентство Судебного Взыскания.
  10. ЮВС — Агентство Юридического Взыскания и Сопровождения.
  11. АктивБизнесКоллекшн.
  12. Коллектроское агентство Акцепт.
  13. Бюро Возврата Долгов.
  14. ДА-ЦКБ Долговое Агентство «Центр кредитной безопасности».
  15. Долговое Агентство «Дельта-М».
  16. ДиДжи Финанс Рус (DG Finance Rus).
  17. Долговой Центр МКБ.
  18. Коллекторское агентства «Илма».
  19. Интер-Прайм.
  20. Капитал Надзор.
  21. КИТ Финанс Капитал.
  22. Клевер.
  23. Кредит Инкасо Рус.
  24. Кредитэкспресс – Финанс.
  25. Л-Коллекшн.
  26. М.Б.А. Финансы.
  27. ГК Финансовые услуги.
  28. Первое Коллекторское Бюро.
  29. Примоколлект.
  30. Служба Взыскания «Редут».
  31. Агентство РОС долгъ.
  32. Бюро кредитной безопасности РУССКОЛЛЕКТОР.
  33. Сентинел.
  34. Столичное АВД.
  35. ТРАСТ.
  36. Финколлект.
  37. Центр ЮСБ.
  38. Коллектроское агентство «Фортис».
  39. ЦЗ Инвест.
  40. ЭОС.
  41. Федеральное Коллекторское Агентство «Everest».
  42. ЭТАП.
  43. ЮрБизнес-М.
  44. DDM Group AG.

Составляем жалобу в НАПКА на коллекторов

Если сотрудники выше перечисленных организаций оказывают на вас или ваших родственников психологическое давление, запугивают, некорректно общаются, то можно смело писать на них жалобу. Сделать это можно здесь.

Сложного ничего нет просто заполняйте форму, где стоят красные звездочки:

  • Ф.И.О.;
  • должность;
  • город;
  • адрес;
  • телефон и почта.

Далее, пишете саму претензию. Естественно, без оскорблений, мата и т. д. Будьте выше тех людей, к которым предъявляйте претензии.

После рассмотрения жалобы будет вынесено решение. Конечно же, вас уведомят об этом, по оставленным контактным данным. Но, помните, не стоит, надеется на НАПКА. Ведь они стоят по другую сторону баррикад.

Параллельно напишите жалобы:

  1. Роспотребнадзор.
  2. Прокуратуру.
  3. ФССП.
  4. Роскомнадзор.

Государственный реестр коллекторов

Не все КА состоят в ассоциации, многие предпочитают работать самостоятельно и взыскивать как умеют, т. е. с помощью угроз. Теперь подобные методы административно наказуемы. Штраф за каждое обращение должника может стоить фирме до 500 тыс. рублей.

Начиная с 2017 г. каждое КА должно проходить регистрацию и вставать на учет в специальный реестр, посмотреть который можно на сайте ФССП.

Если долговая фирма там не зарегистрирована, значит она работает незаконно, а следовательно, любое действие его сотрудников подпадает под Уголовный кодекс.

Итог

Если вы являетесь должником и ваши права нарушают сотрудники взыскания, жалуйтесь не только в НАПКА, но и надзорные государственные органы. Также вы имеете право на обращение в суд согласно ст. 3 ГПК РФ.

Источник: https://procollection.ru/zhaloba-v-napka/

Национальная ассоциация коллекторских агенств. Стоит ли туда обращаться?

С ростом задолженности на кредитном рынке появились и специализированные организации, которые занимаются возвратом долгов. Это коллекторские агентства.

Раньше свои долги банки пытались выбивать с должников сами, но каждый год суммы растут, что собственных сил у банков не хватает, да и кредитный портфель портиться.

Чтобы избавиться от нежелательного балласта, банки передают долги коллекторам за определенную сумму.

Этим банки снимают с себя обязанность взыскивать сложный долг, а коллекторы зарабатывают на этом. Методы выбивания долгов у коллекторов не отличаются особой мягкостью. Те заемщики-должники, которые столкнулись с этим, пребывают в шоковом состоянии.

Одни стараются всеми силами вернуть долг, а другие пытаются найти защиту от агрессивного поведения. Сегодня можно подать жалобу на незаконные действия коллекторских агентств в организацию НАПКА.

Интересно:  Кредиты при разводе кто платит

Она работает в России уже десяток лет, но мало кто из заемщик знает, что его права могут быть защищены.

Что такое НАПКА?

Слово расшифровывается, как «национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств». Это некоммерческое и негосударственное учреждение, основанное, ведущими коллекторскими группами страны. Она охватывает весь сегмент взыскания в России.

На текущий момент ассоциация насчитывает более 35 членов-коллекторов. Для сравнения, в РФ функционируют более 1000 агентств по выбиванию долгов.

 Общей задачей является улучшение и модернизация рынка сбора долгов в стране, которые пока не отличается особой прозрачностью, а также формирование цивилизованного рынка взыскания и правильной работы агентств взыскания.

НАПКА была основана в августе 2007 г. при помощи ассоциации российских банков и трех лидеров рынка взыскания: «Национальная служба взыскания», «Секвойя», «Финансовое агентство по сбору платежей».

Чтобы стать членом ассоциации коллекторы должны соответствовать ряду требований и предоставить целый перечень документов.

Также коллекторы должны признать кодекс этики, который определяет правила поведения и принципы руководства работы коллекторы в своей профессиональной деятельности.

Президентом НАПКА является Алексей Саватюгин с 2013 года. До этого компанию возглавлял Александр Морозов.

Зачем нужна НАПКА?

Для своевременного возврата долгов в оборот экономики нужен регулирующий аппарат, который бы параллельно соблюдал эстетические нормы взыскания. Именно такой подход является главной стратегической целью НАПКА.

Создатели считают, что рынок взыскания должен стать более прозрачным, чтобы возврат долгов происходил более эффективно.

Область взыскания должна значительно усовершенствоваться в профессиональном плане, чтобы исключить варварские методы.

Это Важно!

Кроме этого НАПКА преследует цель утвердить завышенную планку стандартов на предлагаемые услуги. Вместе с этим должна быть создана информационная основа для развития коллекторского бизнеса и введены законодательные нормы.

В последней инициативе НАПКА сотрудничает с органами госвласти. Уже с ближайшее время планируется создать новые законопроекты для регламентирования сферы взыскания долгов.

НАПКА пристально следит за деятельностью своих партнеров, чтобы каждый из них соблюдал условия деловой этики.

Как подать обращение в НАПКА?

Если сотрудники коллекторских агентств используют в общении ненормативный жаргон, угрожают, унижают и проч., то на них можно подавать обращение в НАПКА через официальную жалобу. Рассмотрение жалобы проводится в течение 7 рабочих дней, после чего выносится решение. По оставленным контактам (телефон, электронная почта) клиент получает уведомление о решении ассоциации.

Жалоба подается исключительно онлайн на сайте НАПКА. Для этого нужно указать ФИО, телефон и иную информацию в полях, отмеченных красными звездочками.

В обращение по желанию можно прикрепить любой файл, подтверждающий нарушение прав. Стоит помнить, что НАПКА сможет оказать помощь только в том случае, если компания-коллектор входит в группу НАПКА.

Если не входит, то НАПКА не дает гарантии эффективной реакции на действия со стороны коллектора.

НАПКА не будет проводить расследования, если пользователь обращается анонимно, не указывает своих контактных данных, не указана конкретная компания, с телефонов которой поступают звонки с угрозами

В ближайшее время НАПКА планирует стать саморегулируемой организацией, что позволит ей расширить свои возможности, привлечь в свои ряды больше участников и распространить стандарты взыскания долгов.

Источник: https://mycredit-ipoteka.ru/ssuda_zaim/natsionalnaya-assotsiatsiya-kollektorskih-agenstv-stoit-li-tuda-obrashhatsya.html

Об авторе

Эксперт

Просмотреть все сообщения

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.